Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Black Blue Antony SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Black Blue Antony SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul chocolatevioletta.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului chocolatevioletta.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Black Blue Antony SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Black Blue Antony SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul chocolatevioletta.ro este detinut de catre Black Blue Antony SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe chocolatevioletta.ro sunt produse si comercializare de Black Blue Antony SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Vânzătorul poate refuza o comandă în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:

• Eșuarea/invalidarea tranzacției online;
• Neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului/a tranzacției;
• Furnizarea de date incomplete sau incorecte de către cumpărător;
• Activitatea cumpărătorului poate produce daune site-ului chocolatevioletta.ro  societății Black Blue Antony SRL si /sau partenerilor săi;
• Cumpărătorul folosește serviciul într-un mod neconform uzanțelor normale și bunei-credințe sau își exercită drepturile în scopul de a vătăma sau păgubi vânzătorul ori într-un mod excesiv și nerezonabil, contrar bunei-credințe;
• Livrări consecutiv eșuate din culpa cumpărătorului;
• Alte motive justificate (de ex.: plasarea și renunțarea nejustificată la mai mult de 2 comenzi într-un interval de 30 zile).

• În acest moment, Black Blue Antony SRL  acceptă exclusiv plata online cu card (card personal sau al societății cumpărătoare, în condiții de deplină securitate, fără a fi perceput un comision suplimentar pentru tranzacții).

  Plata online cu cardul este realizată prin PlatiOnline, utilizându-se un mediu de tranzacționare 3D Secure.

   

  In cazul in care vânzătorul nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail cumpărătorul, oferindu-i una dintre alternative:

• anularea comenzii sau scoaterea din comandă a produsului ce nu mai poate fi livrat;
• trimiterea unui alt produs in locul celui ce nu poate fi livrat.

• O comanda plasată poate fi anulată înainte de expedierea acesteia prin solicitarea cumpărătorului în scris, trimițând un e-mail pe contact@chocolatevioletta.ro menționând clar anularea și numărul comenzii.

• În cazul în care cumpărătorul renunță la o comandă cu plata efectuată în avans, prin transfer bancar confirmat sau prin soluția online de plată cu cardul și în care banca emitentă a cardului cumpărătorului a autorizat tranzacția bancară, suma aceasta va fi rambursată de către vânzător în maxim 14 zile de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință de acest fapt.
  
  

  O comanda plasată poate fi modificată numai in următoarele situații și doar la solicitarea cumpărătorului. Cumpărătorul va solicita acest lucru în scris, trimițând un e-mail pe contact@chocolatevioletta.ro menționând clar solicitarea si numărul comenzii. Se pot realiza următoarele tipuri de modificări ale comenzii:

• Cumpărătorul renunță la un produs și notifica vânzătorul înainte de expedierea comenzii;
• Modificarea cantității dintr-un produs deja existent într-o comandă;
• Modificarea adresei de livrare;

• Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care cumpărătorul optează pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.

• Cumularea comenzilor (valabil doar pentru comenzile cu plata la livrare). In situația cumulării unei comenzi, comanda inițială se anulează și statusul acesteia va apărea ca fiind “comanda anulata”, iar produsele aferente comenzii cumulate se vor adăuga în comanda cu care se solicita cumularea;
• Modificare date pentru facturare. Pentru facturile emise deja nu se pot efectua modificări privind persoana juridică/fizică (înlocuire cu o noua persoana), doar corecturi (ale denumirii/nume, date contact etc).